私達、医療従事者や福祉・介護に携わってきた人間は
患者さま(患者さん)、利用者さま(利用者さん)との接し方は慣れていても【お客様】への接し方は経験がなくできない。
自費の世界は、どんな現場でもご利用者様は【お客様】です。
そこを間違えてしまうと、摩擦がおきる。
この関わりの違いを知るのが大変重要だと考えています。

私自身、エミサポを立ち上げた人間として3年やってきて、ようやく見えてきた事です。
最初は分からなくて、ご利用者様と上手く関わる事ができませんでした。
皆さんが今できない・知らないとしたら、それは当然です。
一緒に学んでいきたいと考えています。

今、現場リーダーとして活躍してくれている
Mさんからのメッセージです。
是非ご覧下さい。

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スタッフの皆さん、お疲れさまです。
日々現場で尽力されている皆さんに、同じスタッフの一員として、最近感じていることをお伝えしたく思います。
枠にとらわれないからこそ築ける、あたたかな関係
自費（慈悲）の訪問介護の魅力は、決められたサービス内容の枠にとらわれず、その方に本当に必要なことに寄り添えるところだと感じています。

・「利用者様」というより、ひとりの「お客様」として、対等で温かなお付き合いができます

・ご家族とも「準家族」のような、心の通い合う関係を築くことができます

・人生の最期の時間まで、ご家族とともに寄り添い、かけがえのない時間を分かち合えます

かけがえのない財産となる、お客様との出会い。

お客様との時間の中には、普段の生活ではなかなか得られない貴重な出会いもあります。

戦時中のお話を伺う事もあります。
教科書や資料では知ることのできない、その時代を生きた方の生の声です。
ご本人の口から語られる歴史には、重みとぬくもりがあり、胸に迫るものがありました。

このように、ほかの仕事では決して味わえない経験をさせていただけることは、私たちにとって何よりの財産だと感じています。

これほど深く人の人生に関われる仕事は、なかなかありません。
大変な日もありますが、この仕事に就いてよかったと思える瞬間が数多くあります。

この素晴らしいお仕事を、同じ思いをもつ皆さんと共に続けていけることを、心から嬉しく思います。

つらい日には、どうかひとりで抱え込まず、頼ってください。
これからも互いに支え合いながら、歩んでまいりましょう。
いつもありがとうございます。

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エミサポ通信は、今後も
私からだけのメッセージではなく
スタッフの皆さんからのメッセージも配信していけたらと思っています。
いつも本当にありがとうございます。
これからも、どうぞよろしくお願い致します♪

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